帮助与安全
- 看不到某个功能:检查平台、版本、套餐、地区、上线范围和账号状态。
- 应用问题:应用打不开或一直加载、提示更新但商店里没有更新、通知重复、耗电、忘记应用密码,以及使用代理。
- 群组与频道:为什么能看群消息却不能发言、加入群组和频道的数量上限,以及加入时一直加载。
- 隐私与数据:了解 Telegram 数据、Luckgram 功能、AI 处理、统计分析和本地存储。
- 客服与源码:使用官方社区、政策和公开代码仓库。
手机或 SIM 卡丢了?请看手机或 SIM 卡丢了。
如果账号被盗,请先在可信的 Telegram 客户端中保护好 Telegram 账号:检查活跃会话,结束陌生会话,并开启两步验证。永远不要把登录验证码或恢复用的密钥发给客服。