关于 Luckgram 常见问题的简短回答。功能指南和“帮助与安全”会一步步讲解每个主题。
关于 Luckgram： Luckgram 和官方 Telegram 应用有什么区别？ · Luckgram 安全吗？ · 使用 Luckgram 需要 VPN 吗？ · Luckgram 被安装过多少次？
下载与官方渠道： 在哪里下载 Luckgram？ · 哪些 Luckgram 网站和 Telegram 频道是官方的？
使用应用： 怎样更改应用语言？ · 怎样查找 Telegram 频道和群组？ · iPhone 上标签栏旁边的放大镜是什么？
客服与广告： Luckgram 的客服邮箱是什么？ · 怎样联系 Luckgram 人工客服？ · 怎样在 Luckgram 推广我的频道或项目？
账号与登录： 为什么收不到登录验证码？ · 为什么 Luckgram 提示我的号码被封了？ · 账号被盗了怎么办？ · 怎样删除账号？ · 登录时提示“尝试次数过多”是什么意思？
隐私与权限： Luckgram 能看到我的消息吗？ · Luckgram 收集哪些数据？ · 为什么 Luckgram 要访问我的联系人、位置或通话记录？ · 为什么 Luckgram 要访问相机和麦克风？
安全与诈骗： Luckgram 聊天里主动提出帮忙的人可信吗？ · 我的 NFT 贴纸或礼物去哪了？ · 怎样举报垃圾信息？
Premium 与订阅： Luckgram 免费吗？ · 怎样取消订阅或申请退款？ · 为什么免费试用显示没有有效订阅？ · 每个套餐包含多少条 AI 消息？
已变更或下线的功能： Luckgram 钱包在哪里？ · 还能赚 ATT 积分吗？ · ATT 积分和 NFT 贴纸的奖励什么时候发？ · 能看到已删除的消息吗？ · 幽灵模式在哪里？ · Luckgram 有 eSIM 吗？
Luckgram 是一款非官方的 Telegram 客户端，支持 iPhone 和 iPad、Android 和 macOS。它基于 Telegram 的开源应用构建，连接 Telegram 官方服务器，所以使用的是你现有的 Telegram 账号、聊天和联系人。与官方 Telegram 应用不同，它增加了自己的功能，比如 AI 工具和在一处管理多个账号。
Luckgram 的应用是开源的：iOS、Android 和桌面客户端都发布在 GitHub 上（https://github.com/limeng9088），所以你设备上运行的代码可以被检查。Luckgram 连接的是 Telegram 官方服务器，你的账号和聊天都保留在 Telegram 上。Luckgram 的使用条款写明它不存储、也无法访问你的对话；Luckgram 自身收集哪些信息，见其隐私政策（https://luckgram.cc/privacy-policy）。
Luckgram 连接的是 Telegram 官方服务器，所以在 Telegram 本身不需要 VPN 就能用的地方，Luckgram 也不需要 VPN。在 Telegram 受限的地方，Luckgram 也同样受限。
Luckgram 在 iPhone、iPad 和 Android 上的安装次数已超过 5700 万次。
iPhone 和 iPad 版请从 GitHub Releases 下载（https://github.com/limeng9088/luckgram-ios/releases/latest），Android 版请从 GitHub Releases 下载（https://github.com/limeng9088/luckgram-android/releases/latest），或从 GitHub 下载 APK（https://github.com/limeng9088/luckgram-android/releases/latest）。Luckgram 官方网站是 https://luckgram.cc。Luckgram 目前还没有官方的 Telegram 频道、聊天或机器人。不要相信自称 Luckgram 的账号；如需核实，请联系 [email protected]。
Luckgram 官方网站是 https://luckgram.cc。Luckgram 目前还没有官方的 Telegram 频道、聊天或机器人。不要相信自称 Luckgram 的账号；如需核实，请联系 [email protected]。
要更改 Luckgram 的界面语言，打开“设置”，再进入“语言”，从列表中选择一种语言。这和 Telegram 中的设置相同，列表显示的是 Telegram 提供的语言。Luckgram 自己的菜单会跟随你选择的语言；如果某个 Luckgram 菜单没有该语言的翻译，则以英文显示。
要查找 Telegram 频道、聊天、群组、机器人、贴纸和小程序，可以在网站上浏览 Luckgram Hub：https://luckgram.cc/hub。它按类别和语言列出热门内容，一点就能在 Luckgram 中打开。
如果 iPhone 版 Luckgram 底部标签栏的右侧出现了一个放大镜，那是当前标签页的搜索按钮。2.6.4 版移除了它；搜索框仍在列表顶部。
Luckgram 应用的邮件客服：[email protected]。
如果是在 Luckgram 中购买的东西（账号商店、Telegram 会话），或者遇到其他内容都没有涵盖的特殊问题，请写信给 Luckgram 客服：[email protected]。
想向 Luckgram 的用户推广你的频道、群组、机器人或项目，请写信到 [email protected]。
登录验证码会发送到你输入的手机号所对应的 Telegram 账号。如果没收到，请检查你是在哪里申请的。新账号只能在官方 Telegram 应用中注册，所以请在那里注册。登录已有账号时，验证码会发到该账号已登录的另一个应用里：打开那个应用，在与 Telegram 的对话中找到验证码，然后在 Luckgram 中输入。如果你没有其他已登录的设备，点“没有收到验证码？”，在提供短信选项时选择通过短信获取。
如果登录时 Luckgram 提示“你的号码已被封禁。”，说明 Telegram 封禁了这个号码。号码被封的原因有很多，Luckgram 无法解封，只有 Telegram 能复核：请写信到 [email protected]。如果你的账号只是因被举报垃圾信息而受限（无法给没有把你加为联系人的人发消息），请让 Telegram 的 @SpamBot 复核。
如果你的账号可能已被盗（有人登录了它或改了你的密码），请先在可信的 Telegram 应用中保护好你的 Telegram 账号：检查活跃会话，结束你不认识的会话，并开启两步验证。永远不要把登录验证码或恢复用的密钥发给客服。
如果只是想把某个账号从这台设备上的 Luckgram 中移除，请退出登录（在账号设置中点“退出登录”）：Telegram 账号和聊天都会保留，退出登录会结束该账号的私密聊天。要删除账号，请使用 Telegram 的注销页面：https://my.telegram.org/auth?to=delete。删除账号会永久移除你的消息、联系人和其他数据，需要通过你的 Telegram 账号确认，且无法撤销。你创建的群组和频道会保留下来但没有创建者（管理员保留权限），你的联系人也会保留你发给他们的消息副本。如果你重新注册，你将作为新用户开始，无法找回历史记录、联系人或群组。
登录时出现“尝试次数过多，请稍后再试”，是 Telegram 自己对登录尝试次数的限制，不是 Luckgram 的错误。请稍等一段时间再试。如果提示说你删除并重新注册账号的次数过多，请等几天再注册。
你的 Telegram 聊天、频道、登录和普通通话都通过 Telegram 的服务和你设备上的应用进行；你发布的消息由 Telegram 的服务器存储和处理。Luckgram 的使用条款写明，Luckgram 只将 Telegram API 用于技术处理，不拥有、控制、存储也无法访问你的对话。当你使用 AI、翻译或转写功能时，你的请求和你选中的聊天上下文会由 Luckgram 和/或该功能使用的服务商处理。
Luckgram 的隐私政策（https://luckgram.cc/privacy-policy）写明，Luckgram 会收集你主动提供的信息，例如名字、邮箱和手机号；自动收集的信息，例如使用情况和设备信息、Cookie，以及你分享位置时的位置信息；还会通过第三方统计工具收集应用使用信息：Google Play 服务和 Firebase，Android 上还有 Facebook SDK 和 AppsFlyer。政策写明这些统计信息是匿名的，无法关联到具体用户。你在 Luckgram 中使用的许多服务由 Telegram 提供，适用 Telegram 的隐私政策（https://telegram.org/privacy）。
Luckgram 在同步联系人之前会征求你的许可；你可以在“设置 > 隐私与安全 > 数据设置”中停止同步或删除已同步的联系人。当你在聊天中分享位置，或开启“让附近的人看到我”时，Luckgram 会用它向你分享的对象显示你的位置。在 Android 上，Luckgram 可能会请求访问通话记录，以便用电话而不是验证码来验证你的账号；它只用通话记录来确认这通验证电话。
在 iPhone 和 iPad 上，Luckgram 请求相机权限，是为了让你拍摄和分享照片、视频以及进行视频通话；请求麦克风权限，是为了让你发送语音消息和有声音的视频。
社区里的参与者并不一定是 Luckgram 的员工。永远不要分享登录验证码、两步验证密码、导出的账号会话、私钥、恢复资料，也不要让别人远程控制你的设备。
如果你的 NFT 贴纸或礼物不见了，你可能遇到了诈骗。常见手法：有人承诺送你 NFT 礼物或贴纸，要求你从 Luckgram 导出账号会话。只有骗子才会这样要求。永远不要为任何人导出你的会话。Telegram 会处理这类情况：请写信到 [email protected]。
在 Luckgram 中举报垃圾信息的方法和 Telegram 相同：在聊天中，Luckgram 提供“举报垃圾信息”时点它，或者长按一条消息，点“举报”并选择“垃圾信息”。你也可以用“屏蔽用户”屏蔽发送者。Telegram 的团队会审核每一条举报。
Luckgram 可以免费下载。Luckgram Premium 订阅会解锁更多功能，包括面向商务的功能。价格和包含的内容以应用和应用商店中的显示为准。
在 App Store 或 Google Play 购买的 Luckgram 订阅，付款、取消和退款都遵循该商店的规则。请在处理该订阅的 App Store 或 Google Play 账号中取消订阅或更改付款方式；取消后会在当前周期最后一天之后停止续订，并不会自动退款。如需申请退款，请写信给 Luckgram 客服：[email protected]。免费试用会自动续订为付费订阅，除非在试用结束前至少 24 小时关闭自动续订。
如果你开始了 Luckgram Premium 免费试用，但资料页显示没有有效订阅：试用是在 App Store 或 Google Play 中进行的，只有在 Luckgram 确认购买后，你的 Luckgram 资料才会显示 Premium。请用开始试用时的同一个 Apple ID 或 Google 账号登录，打开 Premium 页面并点“恢复购买”。订阅会计入最后一次确认它的 Luckgram 账号。
Luckgram AI 没有按套餐固定的消息条数。每次 AI 请求都从你的 AI Tokens 余额中扣除：Premium 订阅每月包含一定的 Tokens，Premium+ 包含更多，任何人都可以购买充值。余额用完时，应用会提示 AI Tokens 不足。两次请求之间会有短暂的间隔，没有 Premium 时间隔更长。你的余额和当前的额度以应用中的显示为准。
关于敏感（18+）和受限内容：Luckgram 遵守 Telegram 的规则以及 App Store 和 Google Play 的政策。在 iPhone、iPad 或 Android 上是否显示敏感或受限的频道和内容，取决于这些规则和你的账号设置。Luckgram 不会打开已删除、私有或付费的内容。
Luckgram 已不再提供应用内钱包（余额、发送、兑换、钱包内 NFT 和 dApp 连接）。钱包遗留下来的登录方式是另一回事，并不代表钱包仍然存在。
Luckgram 不再因刷动态或聊天发放 ATT 积分，ATT 自动驾驶也已停止运行。旧的 Scroll-to-Earn 和自动驾驶指南都不是现行说明。
你收集的 ATT 积分和 NFT 贴纸的奖励正在计算中；详情将很快在 Luckgram 官方频道 @luckgramapp 公布。
Luckgram 没有查看已删除消息的选项。iOS 上曾短暂存在一个让别人删除的消息保持可见的选项，仅在 2024 年 1 月（1.5.3 版）出现过，在下一次更新中就被移除了。它从来不能恢复在开启之前被删除的消息。
为遵守 Telegram 的 API 服务条款，Luckgram 在 5.15.4 版（2020 年 2 月 29 日）中用预览模式取代了幽灵模式。
Luckgram 没有内置的 eSIM 或移动数据功能。2022 年的早期 eSIM 集成已于 2024 年从应用中移除。